Erfahrungen mit der Umsetzung von Erkenntnissen aus Benchmarkingprojekten
Eine Vielzahl von Abfallwirtschaftsbetrieben setzt sich, nicht zuletzt vor dem Hintergrund der Diskussionen um „Benchmarking als Wettbewerbssurrogat", zunehmend mit dem Thema Benchmarking auseinander.
Nach unserer Auffassung sollte Benchmarking als ein integraler Bestandteil der betrieblichen Steuerung verstanden werden. Internes und externes Benchmarking sowie Managementinformationssysteme (MIS) bilden mittels ausgewählter Kenzahlen hierfür eine geeignete Basis. Die kontinuierliche Teilnahme an Benchmarkingprojekten bedingt allerdings eine selbstkritische Haltung und die Überzeugung, dass erstens Leistungsverbesserungen immer möglich erscheinen und zweitens, dass selbst der „Beste" in Teilbereichen von anderen noch dazu lernen kann. Der nachfolgende Betrag soll an praktischen Beispielen verdeutlichen, wie Benchmarking zu einem wichtigen und alltäglichen Bestandteil für die betriebliche Steuerung werden kann.
| Copyright: | © IWARU, FH Münster | |
| Quelle: | 10. Münsteraner Abfallwirtschaftstage (2007) (Februar 2007) | |
| Seiten: | 8 | |
| Preis inkl. MwSt.: | € 4,00 | |
| Autor: | Dr.-Ing. Heinz-Josef Dornbusch  Dipl.-Ing. Matthias Adloff | |
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