Müllentsorgung on demand: Mit einer Handy-App lassen sich Entsorgungsaufträge einfach erstellen

Apps in der Entsorgungsbranche haben sich längst auch in kleinen Kommunen etabliert. Die Firmengruppe mit der Dachmarke ,DU:Willkommen in der Umwelt‘ geht einen Schritt weiter. Die zur Gruppe gehörende ,Entsorgung und Transport GmbH‘ aus Göppingen ließ eine App entwickeln, die kommunizieren kann. Kunden beauftragen mit dem Handy eine Leerung des Abfallbehälters beim Dienstleister. Und das ist nicht alles.

Foto: DU:Willkommen in der Umwelt (02.05.2017) Eine eigene App programmieren zu lassen, kostet nicht mehr die Welt. Die Apps liefern Spiele, Fußballergebnisse oder Wetterdienste; sie können als kleine Helfer aber auch die Kundenbindung verbessern – und Prozesse im Unternehmen beschleunigen. So können in der Entsorgungsbranche Kunden nachschauen, wann die nächsten Leerungstermine sind, was in welche Tonne gehört, und wie sie Unternehmen wann am besten erreichen können.
Für die Entsorgungsdienstleister der Gruppe ‚DU: Willkommen in der Umwelt’ aus Göppingen-Holzheim nahe Stuttgart stand bei der Entwicklung einer kundenfreundlichen Handy-App die Kernaufgabe im Mittelpunkt, den Abholwunsch der Gewerbekunden effizienter umzusetzen. Dazu lädt sich der Nutzer die App im Store für Android oder Apple herunter und identifiziert sich einmalig mit seiner Kundennummer und Mailadresse. Sieht er nun im Vorbeigehen, dass der Container voll ist, kann er innerhalb weniger Sekunden die Leerung beantragen, indem er den Barcode auf dem Container mit dem Handy scannt. Schon übermittelt die App die Daten an das interne ERP-System von DU:. In der Benutzermaske sieht ein Mitarbeiter jetzt den Auftrag mit Tagesdatum und kann ihn in die nächste passende Route einplanen. Automatisiert bekommt der Kunde nun eine Mail mit dem genauen Leerungsdatum...

Unternehmen, Behörden + Verbände: E T G, Entsorgung + Transport GmbH (Göppingen-Holzheim); GIPA mbH (Berlin); Abfall Plus (Spaichingen), DU:Willkommen in der Umwelt
Autorenhinweis: Michael Sudahl, Schorndorf
Foto: DU:Willkommen in der Umwelt



Copyright: © Deutscher Fachverlag (DFV)
Quelle: Nr. 3 - Mai 2017 (Mai 2017)
Seiten: 2
Preis inkl. MwSt.: € 3,00
Autor: Michael Sudahl

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