Webportal-Lösung zur zeitgemäßen Online-Planauskunft

Bei Kundenanfragen zum Netz und zu Leitungsverläufen liefern webbasierte Portale effiziente Antworten. Das System der Technischen Werke Ludwigshafen mit zusätzlichen räumlichen Analysen und Störungsmeldungen bietet viel Service auf einen Blick.

Bei der Konzeption des neuen Online- Planauskunftsportals der Technischen Werke Ludwigshafen (TWL) stand der Wunsch nach optimalem Service im Vordergrund. Es war das erklärte Ziel, alle Themen rund um das Netzgeschäft von TWL in einer einfachen Art und Weise transparent zu machen. Die täglichen Fragen von Kunden und Partnern zum Netz des Ludwigshafener Energieversorgers sollten schnellstmöglich und effizient beantwortet werden. Dafür musste ein Web-Portal passend definiert und konfektioniert werden, um auch komplexe Aufgaben lösen zu können.



Copyright: © wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser mbH
Quelle: Heft 02 - 2012 (Februar 2012)
Seiten: 4
Preis: € 4,00
Autor: Volker Wiegand
Jörg Grischy

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