Qualität in Müllabfuhr und Stadtreinigung: Bedeutung und Messbarkeit
Seit ca. sechs Jahren wird auf nationaler wie europäischer Ebene eine intensive Diskussion über die Normung ausgewählter Kommunaldienstleistungen unter Angabe von Service Levels geführt. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Qualitätsbetrachtung in diesem Dienstleistungsspektrum zunehmend an Bedeutung. Aktuelle Forschungen verfolgen das Ziel, für die haushaltsnahe Abfallsammlung praxisrelevante Qualitätsmerkmale abzuleiten und eine Methodik zu deren Messung sowie qualitätsbezogene Kennzahlen zu entwickeln.
| Copyright: | © IWARU, FH Münster | |
| Quelle: | 14. Münsteraner Abfallwirtschaftstage (Februar 2015) | |
| Seiten: | 7 | |
| Preis inkl. MwSt.: | € 3,50 | |
| Autor: | Dipl.-Ing. (FH) Nico Schulte  Prof. Dr.-Ing. Klaus Gellenbeck Prof. Dr. Michael Nelles | |
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